Chính sách bảo mật thông tin tại Đồ Cúng Tâm Linh

I. Mục đích và phạm vi thu thập

Thông tin thu thập từ khách hàng

Chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm: email, số điện thoại và địa chỉ, khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại website. Các thông tin này được thu thập nhằm mục đích liên hệ, xác nhận đơn hàng và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Bảo mật thông tin giao dịch thanh toán

Trong quá trình thanh toán, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán, không lưu giữ các thông tin liên quan đến số tài khoản ngân hàng của khách hàng. Điều này đảm bảo tối đa an toàn thông tin tài chính của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu và hộp thư điện tử được sử dụng trên website. Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật, khách hàng cần thông báo ngay cho ban quản trị qua các kênh liên hệ chính thức để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân khách hàng một cách minh bạch, đúng mục đích và tuyệt đối bảo mật theo quy định pháp luật.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỒ CÚNG TÂM LINH sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các gói dịch vụ đến khách hàng
  • Giao hóa đơn và hợp đồng theo địa chỉ mà khách hàng cung cấp
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về các dịch vụ do chúng tôi cung cấp
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi của website https://docungtamlinh.com.vn/ với khách hàng;
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại https://docungtamlinh.com.vn/
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong vòng 2 năm hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.

Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ ở mục IV.

IV. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỒ CÚNG TÂM LINH

  • Trụ sở chính: 296 – 298 Đường Nguyễn Văn Khối, Phường 9, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Hotline: 1900 636 815

Nếu người dùng tin rằng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của người dùng, thì người dùng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên.

Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

V. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu https://docungtamlinh.com.vn/ thực hiện việc này.

Thành viên có trách nhiệm thường xuyên cập nhật giữ liệu về thông tin cá nhân bảo đảm chính xác, kịp thời.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử https://docungtamlinh.com.vn/.

Khi tiếp nhận những phản hồi này, https://docungtamlinh.com.vn/ sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Email: info@dichvudocung.com

VI. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Công ty CP DV Đồ Cúng Tâm Linh cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật quy định khác.

Nguyên tắc sử dụng thông tin

  • Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Trong trường hợp cần thiết, thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng hóa đơn, hợp đồng hoặc sản phẩm đến khách hàng.

Xử lý sự cố an ninh thông tin

Nếu hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng để điều tra, xử lý và đồng thời thông báo rõ ràng đến khách hàng về vụ việc.

Bảo mật giao dịch trực tuyến

Chúng tôi đảm bảo bảo mật tuyệt đối thông tin liên quan đến các giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn, chứng từ kế toán, và các dữ liệu số hóa được lưu trữ tại hệ thống.

Trách nhiệm cung cấp thông tin của khách hàng

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân bao gồm: họ và tên, địa chỉ, email, số điện thoại, số CMND/CCCD… khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý của các thông tin đã cung cấp.

Giải quyết khiếu nại

Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại nếu các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp là không chính xác hoặc không đầy đủ ngay từ lúc đăng ký ban đầu.